Innehåll: Nya medier, nya utmaningar / av Catharina Nyström Höög. En webbplats för alla / av Ola Balke och Anna-Klara Mehlich. Vägledningen 24-timmarswebben / av Sofia Albinsson. Nytt eller nyttig på nettet? / av Heidi Bunæs Eklund. Komplext och komplicerat / av Claes Ohlsson. Skattemyndigheter på webben / av Merja Koskela. Konstruksjon av leserroller / av Maja Michelsen. Har man någon nytta av klarspråksutbildningar / av Ulla Tiililä. Efter festen - om kriterier for og effekter af klarsprogsarbejde / av Anne Kjærgaard. Behovet av en minnespolitik / av Lars Ilshammar.